Популар Постс

Избор Уредника - 2019

Виндовс са неограниченом гаранцијом: да ли је могуће?

Пластични прозори - незамјењив дио добре, квалитетне поправке и конструкције; више од 90% свих нових прозора у Русији је направљено од овог материјала.

Као оглашавање

Истовремено, потрошач се најчешће жали на пластичне прозоре. Иако се појава грешака обично лако поправља, ситуација је посебно неугодна када се испостави да једноставно нема никога да професионално исправи пронађене недостатке.

Гарантни рок за готов прозор, утврђен руским законом, је три године. И шта онда? Коме се може обратити потрошач ако нешто пође по злу са његовим прозором након завршетка гаранције, или компанија у којој је наредио да прозор једноставно нестане? Како се заштитити од таквих неугодних изненађења?

На тржишту могу постојати компаније чије гаранцијске обавезе прелазе законски прописани трогодишњи период. Ове обавезе су обично ограничене на неки део прозора (на пример, стаклена амбалажа или профил), али се не односе на прозор у целини. Поред тога, у случају затварања предузећа, потрошач поново остаје код сломљеног корита. Таква ситуација, када “нико никоме ништа не дугује” и “не може да пронађе никакве циљеве”, не може се сматрати нормалном, то је противно интересима купца. ВЕКА, једна од водећих компанија у дизајну и производњи пластичних прозорских система, одлучила је да је поправи.

Компанија је одлучила да изабере најбоље, најпоузданије компаније чији се квалитет рада не стиди да гарантује.

Они су пажљиво проверили дизајн и производњу ових компанија, тестирали квалитет готових прозора, који су били подвргнути сложеним тестовима за усклађеност са најстрожим немачким стандардима. Тестирани менаџери, инжењери, специјалисти за мјерење и инсталацију. Створили смо 24-сатни сервисни систем који функционира широм Русије.

Тако је рођен ВЕКА ГАРАНЦИЈА - (јединствен), неуспоредив програм подршке корисницима, који купује прозоре из ВЕКА профила.

Принцип рада ваше ВЕКА ГАРАНЦИЈЕ

Нови пројекат за побољшање квалитета услуге - ВЕКА ГАРАНЦИЈА - ово је неограничен период услуге за готов прозор. Без обзира шта се дешава са изградњом прозора, ВЕКА и компаније које учествују у програму ће решити проблем. Узроци проблема ће бити идентификовани и кориговани максималном брзином.

Принцип програма

Приликом избора прозора или прозора за цео стан, собу, канцеларију, компанија нуди ВЕКА ГАРАНЦИЈУ. Склапање уговора у оквиру програма даје право на гарантовани номинални цертификат са регистрационим бројем. Овај документ потврђује ваше учешће у програму. Информације се уносе у базу података, умножене на порталу ввв.гарантиа.века.ру, а индивидуални број вам даје могућност да имате приступ историји сервиса, од дизајна прозора до тренутног тренутка.

Производи са ВЕКА ГАРАНЦИЈОМ

Јединствени програм се односи на прозоре и врата направљена од ВЕКА профила, ширине 70 милиметара. Вјечна гаранција се може пружити и на бијелом стандарду, и на бојама.

Један важан, погодан сертификат

Приликом инсталирања неколико брендираних производа у истој просторији, купац добија један погодан документ. Он бележи сва врата и прозоре укључене у наруџбину, са описом параметара. Наравно, добијени сертификат обезбеђује право на сервисирање свих инсталираних објеката, у еквивалентном обиму.

Шта год да се деси прозору

Бренд производи су познати на свјетском тржишту због своје трајности.За прозорске профиле се не карактерише оштећење, без интензивног излагања, нарочито у првим годинама рада. Истовремено, неколико година касније могући су и проблеми, због чега је погодно да се осигурате додатном гаранцијом. Након неког времена може доћи до цурења, и као резултат тога, до пухања. Постоје ситуације са кваром хардвера, појавом проблема са отварањем и затварањем вентила. Учесници програма могу да се одмарају, јер им је пружена помоћ за све проблеме.

Ипак, продавац прозора му даје гаранцију. За шта је ВЕКА?

Тако је, према руском закону, произвођач прозора је дужан дати гаранцију на производ - три године. Али шта ће се даље десити? Постоје компаније које пружају услуге поправке, али ове компаније још увијек треба пронаћи. И онда - како можете бити сигурни да ће све учинити савјесно? Стручњаци ВЕКА ГАРАНЦИЈЕ су обучени и обавезни да редовно потврђују своје квалификације, тако да ће бити гарантована услуга највишег квалитета.

Претпоставимо да је продајни гарантни рок истекао, али прозор не ради како треба. Где да зовем? Коме се треба обратити?

Ваш гарантни лист садржи телефонски број 24-часовног федералног контакт центра. Позовете овај телефон и пријавите шта се десило вашем прозору. Оператер контакт центра доноси Вашу жалбу на посебан портал, ау року од 24 сата контактира се и договара се вријеме када ће доћи стручњак за специјалну гаранцију, чиме се рјешава проблем.

Који се подаци морају навести приликом контактирања?

Главна ствар је број сертификата који сте добили приликом наручивања прозора у компанији која учествује у програму ВЕКА ГУАРАНТЕЕ. Овај цертификат је главни документ којим можете пратити цијелу повијест прозора - од дизајна до сервиса.

Можете ли контактирати само телефоном?

Гаранција се може поднети не само телефоном, већ и директно на сајту гарантија.века.ру, попуњавањем посебног обрасца. Такође можете користити посебан КР код који је наведен на сертификату, а када га прочитате, одмах ћете се наћи у десном делу сајта.

А ако изгубим цертификат?

Портал похрањује све информације. Ако изгубите сертификат, можете га обновити, знајући ваше личне податке, као и адресу инсталације прозора.

Стопа појављивања мајстора

Период за решавање проблема је ограничен на пет дана. За то време, у погодно време за вас, компетентни мајстор ће решити проблем.

Поправак без трошкова?

Сваки случај оштећења је индивидуалан. У ситуацијама када обнављање функционалности прозора не захтијева потрошни материјал, поправак за купца је бесплатан. Најчешћи кварови спадају у ову категорију, а цјелокупни трошкови услуге падају на ВЕКА и њене партнере.

Када је прозор јако оштећен, што се дешава током грубог механичког удара, цена радова и материјала се оглашава након процене од стране стручњака за гаранцију. У сваком случају, то ће бити јефтиније и поузданије од контактирања непознате компаније.

Учесталост услуга гаранције

Читав период рада прозора су услуге за његово одржавање. Зато програм има неограничен статус. Нема временског ограничења док прозор стоји - компанија рјешава проблем. Истовремено, након истека рока наведеног у уговору, слободна посета мајстора је могућа највише једном годишње. Све посете изван овог ограничења ће бити плаћене.

Ако компанија у којој сам наручила прозор више не ради - ко ће се бавити мојим проблемом?

Чак и ако компанија из које сте из неког разлога наручили прозор не може испунити своје обавезе према вама (нпр. Због њеног затварања), ове обавезе ће испунити друге компаније које учествују у програму ВЕКА ГАРАНЦИЈА.

Можете бити потпуно мирни и апсолутно сигурни - нећете остати сами са неисправним прозором, сигурно ћете добити помоћ.

А ти "други учесници програма" - ко су они?

Учесници програма су ВЕКА, као и прозорске компаније које су прошле ригорозну процедуру техничке ревизије. Квалитет конструкција произведених од стране ових компанија је верификован од стране ВЕКА стручњака у специјалним лабораторијама и испуњава најстроже захтеве и стандарде. Особље ових компанија пролази посебну обуку и редовну цертификацију.

Вероватно, такав програм вреди нешто новца?

Учешће у програму ВЕКА ГАРАНЦИЈЕ је потпуно бесплатно за вас, не захтева никакве додатне обавезе од вас (укључујући испуњење очигледно непрактичних правила и услова) и не сноси скривене трошкове.

Ако продам стан или кућу у којој су инсталирани прозори са ВЕКА ГАРАНЦИЈОМ - да ли ће наставити да ради?

Да, наравно. Али да би се сада ријешио, сада већ може бити нови власник.

Главни циљ програма ВЕКА ГАРАНЦИЈЕ је врло једноставан. Свака особа која купи прозор из ВЕКА профила сада има повјерење: док прозори профила ВЕКА раде у његовом стану или кући, он се нема чега бојати: његов углед и богато искуство у служби поуздано га штите од било каквих изненађења. Поуздано Заувек.

Погледајте видео: Dragnet: Big Gangster Part 1 / Big Gangster Part 2 / Big Book (Децембар 2019).

Загрузка...

Оставите Коментар